Splošni pogoji poslovanja
1. Fotograf
Fotograf je oseba – Ana Ravnak Majcen, ki izvaja fotografiranje in je zaposleni podjetja Arami Ana Ravnak Majcen s.p.
2. Rezervacija termina
Rezervacija se smatra kot potrjena, ko je termin iz strani stranke rezerviran s pisno potrditvijo rezervacije termina (velja po e-mailu, sms-u ali preko socialnih omrežij).
Posebnosti terminov:
Termini med vikendi in prazniki so odprti samo za fotografiranje svetih krstov in ostalih svečanih priložnosti. Za ostala fotografiranja sem ob vikendih na voljo le ob doplačilu vikend termina po ceniku in glede na razpoložljivost fotografa.
3. Odpoved termina
Stranka ima pravico do odpovedi termina 3 dni pred fotografiranjem, brez pojasnil. V primeru odpovedi manj kot 24 ur pred dogovorjenim terminom, je stranka dolžna poravnati 30% celotnega zneska fotografiranja Mini paketa po dogovorjenem ceniku na bančni račun podjetja Arami Ana Ravnak Majcen s.p., ki ga skupaj z računom prejme na elektronsko pošto, ki jo je navedla ob rezervaciji termina.
Odpoved termina v manj kot 24 ur pred dogovorjenim terminov in brez izstavitve računa 30% zneska fotografiranja je s strani stranke lahko le v primeru nepredvidljivih dogodkov (bolezni ali višja sila). V tem primeru termin prestavimo. V primeru, da iz strani stranke v roku dveh dni ne moremo doseči novega termina, je stranka dolžna poravnati 30% celotnega zneska fotografiranja Mini paketa po dogovorjenem ceniku. Stranka lahko na ta način termin prestavi največ trikrat.
V primeru zamude stranke, si fotograf pridružuje pravico, da prilagodi čas fotografiranja in količino narejenih fotografij. V primeru večjih zamud pa lahko zaradi procesa dela stranko tudi odslovi.
Odpoved s strani fotografa je lahko v primeru nepredvidljivih dogodkov, na katere se ne da vplivati (višja sila ali bolezen), do naročnika nima nobene obveze. O tem mora pravočasno obvestiti, in sicer vsaj 6 ur pred predvidenim terminom fotografiranja.
V primeru slabe vremenske napovedi oz. napovedi vremena, ki ni primerno za izvedbo fotografiranja, lahko termin odpove le fotograf. Le-tega odpove vsaj 2 uri pred dogovorjenim terminom.
4. Cene in plačilo storitev
Cene so obračunane po trenutno veljavnem ceniku. V primeru rezervacije termina se pri plačilu upoštevajo cene, ki so veljale na dan rezervacije. Stranka mora plačilo storitev izvesti najkasneje v tednu dni po prejetem računu.
5. Prevoz
Potni stroški v paketih niso vključeni. Z vsa fotografiranja, ki niso izvedena v studiu ali v bližnji okolici studia (Nova Cerkev, Vojnik, Šmartno, Frankolovo) se potni stroški obračunajo v vrednosti 0,43 €/km + ddv, pri čemer se zaračuna tudi povratni kilometer. Kilometrina se obračuna za najkrajšo oz. najbolj primerno pot. Potni stroški se poravnajo skupaj z vplačilom fotografiranja.
6. Slog oblikovanja in izbor fotografij
Spreminjanje stila oblikovanja, obdelave ali kompozicije glede na nezadovoljstvo stranke ni možno. Vsaka fotografija je rezultat umetniškega navdiha fotografa.
Slog fotografije je lahko različen med naročniki, saj nanj vpliva okolje, vreme, svetloba, izbor oblačil ter osebe.
Fotograf samostojno izbere določeno število .raw fotografij, ki jih bo stranka dobila v predogled in v izbor. Stranka se zavezuje, da v dogovorjenem roku (najkasneje v petih dneh) izbere ustrezno število fotografij glede na paket in vrsto fotografiranja.
Stranka ne more naročiti surovih .raw formatov ali neobdelanih fotografij, saj se ta oblika ne smatra za končni izdelek.
Stranka si surovih, neobdelanih fotografij, ki so poslane v predogled in izbor pod nobenim pogojem ne sme shraniti in objavljati na socialnih omrežjih, blogih, forumih, ipd. V primeru kršenja le tega, bo podjetje Arami Ana Ravnak Majcen s.p. ukrepalo v skladu s pravnimi možnostmi.
9. Rok dobave
Stranka prejme fotografije v predizbor v roku 1-5 dni na e-mail naslov, ki ga navede. Stranka ima na voljo 5 dni, da izbere željeno število fotografij in o tem obvesti fotografa. Fotograf nato v roku 1 tedna umetniško uredi fotografije in jih stranki posreduje v digitalni obliki. Rok dobave se lahko podaljša v primeru višje sile (materialne poškodbe, tehnične težave …) ali bolezni. Stranka je o tem pravočasno obveščena.
Stranka prejme toliko končnih urejenih fotografij, kolikor jih je navedenih v ponudbi. V primeru, da želi prejeti tudi dodatne izbrane fotografije, jih lahko dokupi po veljavnem ceniku.
10. Arhiv in originali fotografij
Stranka si mora urejene fotografije prenesti na svoje naprave v roku treh dni po posredovani povezavi na email. Stranka po prejemu fotografij sama odgovarja za le te in njihovo hrambo.
Fotograf bo urejene fotografije zadržal še en mesec po posredovanju le teh, v kolikor stranka fotografije izgubi po preteku enega meseca, podjetje Arami Ana Ravnak Majcen s.p. ne odgovarja za strankino izgubo.
6. Popusti
Ponudba nima možnosti popustov, razen v primeru stalnih strank, kjer upravičenost in višino določi fotograf glede na število predhodnih naročil. Popusti se obračunajo zgolj na storitve in ne veljajo na izdelke ali darilne bone.
7. Darilni bon
Darilni bon lahko izkoristite v času veljavnosti darilnega bona za storitev navedeno na darilnem bonu ali drugo fotografsko storitev v enaki vrednosti.
Darilni bon za fotografiranje je možno za fotografiranje izkoristiti v roku 6 mesecev. Darilnega bona za storitev fotografiranja po pretečenem roku lahko fotograf po želji podaljša, vendar se vsak mesec podaljšanja računa po ceniku in sicer 10eur + ddv na vsak mesec podaljšanja.
Darilni bon ni vezan na ime, zato ga lahko podarite dalje v primeru, da še ni izkoriščen. Rezervacija termina se določi na osnovi šifre darilnega bona. V primeru izgube darilnega bona nam posredujte podatke vplačnika in mesec ter leto vplačila darilnega bona.
11. Uporaba fotografij s strani fotografa
Vsi fotografski izdelki so last podjetja Arami Ana Ravnak Majcen s.p. in se lahko uporabljajo izključno z vašo pisno privolitvijo v promocijskem materialu podjetja. Fotografije se lahko uporabijo na družbenih omrežjih, spletni strani anaravnak.com ali v namene razstav in ostalega promocijskega materiala, pri čemer se osebe ne poimenujejo ali označijo.
12. Avtorstvo
Fotograf je avtor fotografije. Objava fotografij s strani naročnika, na kakršenkoli način v kateremkoli javnem mediju (tiskani mediji, javni prostori, spletne vsebine, socialna omrežja ipd. …) je dovoljena le z navedbo avtorja v obliki ” Foto: Ana Ravnak Photography”.
13. Nesoglasja
Nesporazume stranka in podjetje Arami Ana Ravnak Majcen s.p. rešujeta sporazumno. Stranka pod nobenim pogojem ne sme javno (po blogih, forumih, socialnih omrežjih) žaliti, obrekovati, opravljati ali sramotiti podjetja Arami Ana Ravnak s.p. ali fotografa osebno. V primeru neustrezne obravnave nesporazuma bo podjetje Arami Ana Ravnak Majcen s.p. ukrepalo v skladu s pravnimi možnostmi.
